Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые Исполнитель, Индивидуальный предприниматель Беляев Даниил Андреевич (ОГРНИП: 325774600254048, ИНН: 771573916007), может получить от Пользователей во время использования ими веб-сайта https://salescloser.app и десктопного приложения SalesCloser (далее — «Сервис»). Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными применимыми нормативными актами Российской Федерации в области защиты персональных данных, и является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения.

2. Основные понятия

В настоящей Политике используются следующие основные понятия:

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). В контексте Сервиса это может включать адрес электронной почты, голосовые данные, IP-адрес и другую информацию.
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными.
• Оператор — ИП Беляев Даниил Андреевич, самостоятельно организующий и осуществляющий обработку персональных данных.
• Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному Пользователю.

3. Состав и категории обрабатываемых данных

В процессе предоставления доступа к Сервису Оператор обрабатывает следующие категории данных:

• Данные учетной записи: адрес электронной почты, хэшированное значение пароля, уникальный идентификатор.
• Контактная информация: адрес электронной почты и содержание сообщений в службу поддержки.
• Платежная информация: идентификатор заказа, статус платежа и информация о тарифном плане. Оператор не собирает реквизиты банковских карт.
• Технические данные: IP-адрес, информация о браузере и ОС, логи действий.
• Пользовательский контент: голосовые фрагменты и текст, сгенерированный Сервисом.
• Аналитические данные: обезличенная информация о поведении Пользователей.

3.1. Использование файлов cookie

Сервис использует файлы cookie для аутентификации, сохранения настроек и сбора обезличенной аналитической информации. Вы можете управлять использованием cookie в настройках браузера.

4. Принципы обработки персональных данных

• Законность и справедливость: обработка ведется в соответствии с законодательством РФ.
• Ограничение цели: сбор данных ограничивается заявленными целями.
• Минимизация данных: объем данных не является избыточным.
• Точность и актуальность: Оператор обеспечивает точность данных.
• Ограничение хранения: данные хранятся не дольше, чем требуют цели обработки.

5. Цели обработки

• Заключение и исполнение пользовательского соглашения
• Идентификация и аутентификация пользователя
• Обратная связь и поддержка пользователей
• Обработка платежей и управление подписками
• Предоставление функций распознавания речи и генерации ответов
• Проведение аналитики и улучшение Сервиса

6. Меры по защите персональных данных

• Шифрование данных: пароли хранятся в хэшированном виде.
• Ограничение доступа: доступ имеют только уполномоченные сотрудники.
• Защищенная инфраструктура: используются защищенные серверы и HTTPS.
• Регулярный аудит: проводятся проверки безопасности.

7. Использование сторонних сервисов

Для выполнения функций распознавания речи и генерации текста Сервис интегрирован с внешними API-платформами. Обработка данных на стороне этих сервисов регулируется их собственными политиками конфиденциальности.

8. Передача данных третьим лицам

Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением:

• Передачи, необходимой для выполнения договора с Пользователем.
• Передачи по запросу уполномоченных государственных органов.

9. Обработка платежей

Все финансовые операции проводятся через сторонние платежные системы. Сервис не хранит данные банковских карт.

10. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• Получать информацию об обработке своих персональных данных.
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных.

11. Удаление данных и отзыв согласия

Для отзыва согласия или удаления учетной записи направьте запрос на электронную почту daniil.belyaev.a@gmail.com.

12. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся столько времени, сколько необходимо для достижения целей обработки, или до момента отзыва согласия.

13. Конфиденциальность

Оператор и все лица, имеющие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать их конфиденциальность.

14. Использование несовершеннолетними

Сервис не предназначен для лиц младше 16 лет.

15. Обновления Политики

Политика может обновляться. Актуальная версия доступна по адресу: https://salescloser.app/privacy

16. Контакты для обращений

По вопросам обработки персональных данных: daniil.belyaev.a@gmail.com